Politique de retour

Politique de Retour - Breazy

Chez Breazy, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre humidificateur Volcano Breeze, nous sommes là pour vous aider.

1. Délai de Retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre Volcano Breeze pour le retourner. Passé ce délai, les retours ne pourront malheureusement plus être acceptés.

2. Conditions de Retour

Pour que votre produit soit éligible à un retour, il doit remplir les conditions suivantes :

  • Le Volcano Breeze doit être dans son état d'origine, non endommagé, et dans son emballage d'origine avec tous les accessoires inclus.
  • Le produit ne doit pas avoir été utilisé de manière excessive et doit être retourné propre.

3. Procédure de Retour

  1. Contactez notre service client à [adresse e-mail] avec votre numéro de commande et la raison du retour. Notre équipe vous guidera dans le processus et vous fournira un numéro d'autorisation de retour si votre demande est approuvée.
  2. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine pour éviter tout dommage durant le transport.
  3. Expédiez le colis à l'adresse que nous vous indiquerons, en incluant le numéro d'autorisation de retour.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

4. Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous vous informerons de l'approbation ou du refus de votre remboursement. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur votre méthode de paiement initiale dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

5. Échanges

Si vous souhaitez échanger votre Volcano Breeze contre un autre produit, veuillez suivre la procédure de retour ci-dessus et passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.

Nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à rendre votre expérience avec Breazy aussi agréable que possible. Pour toute question concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter notre service client.